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网传京东被薅羊毛7000万,项目组全体开除?!官方回应来了

2020.01.15 12:35 来源:中国之声

  近日,有爆料称,京东一张200元的优惠券使用规则设置出现错误,部分低价小家电也可以使用,导致大量200元左右的小家电被一扫而空。仅一款烤箱就被下单24万次,到手价仅6元,京东损失高达7000万元。

  昨天(14日),京东对中国之声回应称,由于相关优惠券设置出现短时间异常,导致部分客户下单后遇到优惠券与商品不匹配,本不适用的商品也适用了优惠券,将争取消费者理解,取消问题订单。此外,损失7000万为不实信息。钱都交了,京东要求消费者取消订单合理合法吗?

  优惠券适用异常,烤箱到手仅6元

  网友小月加入了很多优惠券微信群,在这些群里,群友经常分享淘宝、京东等电商平台的优惠券。此前,小月就在群里领取了一张京东商城的200元优惠券,刚开始,这张优惠券只适用于一些价格在千元上下的商品。1月7号晚,他从群里得知,平台方修改了这张优惠券使用规则。

  小月:“京东前期发了一张两百元无门槛优惠券,但是这个优惠券能用的商品比较少,200元以内是没有商品适用的。后来群里有人发消息说可以用这个优惠券买一些小家电,很多小家电都可以用,很多人就去买了。”

  一时间,大量价格在200元左右的小家电被抢购一空,有报道称,仅一款烤箱就被下单24万次,到手价仅6元。小月购买了一台原价200元的烤箱,使用优惠券之后实付0元。

  小月:“我买了一个电烤箱,用上那个优惠券,实付的金额是0元,接着就发货了,发货很快。他们这种活动也比较少,当时确实是以为是他们年末搞促销嘛。”

  小月将此次购物过程分享到微博上,不少人给他留言,认为他这样做有“薅羊毛”之嫌。也有人留言称,他们也在京东商城使用了这张优惠券,以很低的价格买到了家用小电器,但京东以优惠券异常为由将订单锁定,不肯发货。网友小刘告诉记者,她买的电饼铛订单就被锁定,直到14号才顺利发出。

  小刘:“我用完券之后是花了三块钱买了个电饼铛,之前一直没发货,14号下午两点的时候京东还给我打电话说建议我取消订单,但是四点的时候又给我打电话说会发货,建议我耐心等待,我现在看已经出库了,不知道能不能发到我手里。”

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